PG&E ,신용사기에대한인식증진을위해북미유틸리티가입

샌프란시스코, 캘리포니아– PG&E 는유틸리티회사대표로위장하여즉시지불또는개인정보를요구하는범죄를포함한전화, 우편, 이메일및방문/개인사기에대한고객의인식을증진시키기위해북미공익사업체에합류하였습니다.“신용사기대항유틸리티연합”은 11월 16일을“신용사기대항의날”로지정하였습니다. 11월 14일부터 1주일간의캠페인을통해이날을지원할것이며사기꾼이고객의정보는훔치는기법과고객이스스로보호할수있는데초점을맞춰정보를제공합니다.

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PG&E 고객관리담당부사장 Deb Affonsa는“고객의안전과보안은우리가운영하는기본입니다. 따라서이러한유형의사기에영향을받는사람들에대해듣는다면매우안타깝습니다. 인식은이러한유형의범죄를저지하는핵심부분이며고객에게계속해서알려드리기위해열심히노력하고있습니다.”

북미전역의협업은사기행위를방지하기위해대중에게이러한메시지를공유할것을권장합니다.

2016년현재까지 PG&E 는 2,400건이상의사기보고서를받았습니다. 사기꾼은점점더정교한전술을계속고용하여고객을악용합니다. PG&E 는사기에대한고객고육을지원하기위한지속적인노력을지원할뿐만아니라, 조사를진행하는법집행기관과계속협력합니다.

사기경고와스스로보호하는방법

• 사기범은고객에게자신의계좌가만료되었다고말하고한시간이내에선불현금카드를통해지불하지않으면서비스가끊어진다고말합니다.
• PG&E 는서비스가끊기는것을방지하기위해선불직불카드를구매할것을요구하지않습니다. 미납금이있는고객은서비스가끊어지기전미리여러번통보를받으며절대한시간전한번의통보로끊어지지않습니다. 고객은전화, 자동은행어음, 우편또는직접온라인으로지불할수있습니다.
• 수상한전화는바로끊고지역경찰에게연락하고 PG&E 에전화하십시오.
• 사기꾼이제공하거나발신자번화가정확하다고가정하는전화번호는절대로사용하지마십시오. 사기꾼은 PG&E 의번호로보이는전화자ID를모방할수있는정교한시스템을사용합니다.
• 방문사기꾼은하드모자와오렌지색조끼를착용하고클립보드를들고전기세고지서를보자고하거나집안에들어가려고합니다.
• 만약 PG&E 에서왔다고주장하는사람이신분증을보여주기를꺼려하여불쾌감을주는경우, 즉시그지역경찰서에전화하십시오. PG&E 직원은신분증을지니고있으며언제는기꺼이보여줍니다.
• 예정된방문시간 48시간전에 PG&E 로부터자동전화를받을것입니다. 정기방문전에 PG&E 서비스담당자로부터개인전화를받을수도있습니다. 또한 PG&E 에서약속을확인하기위해전화를받을수도있습니다.
• 사기범은즉각적인지불을요구하거나재무정보를요구하거나의심스러운링크가포함된전자메일을보냅니다.
• 귀하의개인정보를요구하는이메일을조심하십시오. 의심스러운링크를클릭하거나즉각적인지불이나재무정보가필요한첨부파일을열지마십시오.

사기를의심하거나경험하는고객, 또는이러한사기꾼과연락하는동안위협을느끼는고객은지방당국에연락한후 PG&E 1-800-743-5000 에연락하십시오.

보다자세한정보는www.pge.com을방분하십시오.