PG&E와 211의 새로운 파트너십은 공공 안전 전원 차단을 포함하여 긴급한 필요 기간 동안 지원 및 자원에 대한 액세스를 향상시킵니다.
PG&E와 Southern California Edison은 PG&E 고객이 연중무휴로 이용할 수 있는 무료 기밀 서비스를 확대하기 위한 공동 계약을 발표했습니다.
샌프란시스코, 캘리포니아 – 9월이 국가 대비의 달인 PG&E(Pacific Gas and Electric Company)와 SCE(Southern California Edison)는 211 California Network와 공동 협정을 발표하여 공공 안전 전력 기간 동안 고객에게 비상 대비 지원을 제공할 예정입니다. 차단(PSPS).
211은 네트워크 운영자 역할을 하여 교통 및 피난처 필요, 휴대용 예비 전원, 가정식 배달, 음식 대체, 청구서 지원 프로그램 및 신체적 장애가 있는 사람들을 위한 지원을 제공하는 지역 사회 기반 조직에 고객을 직접 연결합니다. 지적 장애 또는 발달 장애. 이 서비스는 치명적인 산불 위험을 피하기 위해 일시적으로 전원이 차단되는 PSPS 이벤트 기간 동안 고객에게 24시간 제공됩니다.
211 California Network를 통해 캘리포니아에서 가장 큰 2개의 유틸리티 회사 고객은 PSPS 이벤트 중에 211로 전화하거나 문자를 보내 지역 자원과 쉽게 연결할 수 있습니다. 211과의 새로운 계약에는 신체적, 발달적 또는 지적 장애, 만성 질환 또는 부상, 제한된 영어 능력, 노인, 어린이, 임산부 및 저소득층, 노숙자 및/ 또는 교통 불우한 개인.
Marlene은 “우리가 봉사하는 AFN 커뮤니티 구성원을 식별하고 연결할 뿐만 아니라 비상 상황에 대한 계획을 세우고 어려운 상황을 헤쳐 나가는 데 도움이 될 수 있는 리소스에 대한 액세스를 용이하게 하는 데 도움이 되는 정보를 제공하는 것이 우리의 약속입니다”라고 말했습니다. Santos, PG&E 수석 부사장 겸 최고 고객 책임자.
PSPS 기간 동안 지원하지 않을 때 211은 소득 적격 지원 프로그램을 받을 자격이 있고 생명 유지 의료 장비에 의존하는 고위험 지역에 거주하는 사람들을 포함하여 위험에 처한 고객에 대한 지원에 중점을 둘 것입니다. 이 기간 동안 초점은 이러한 고객의 탄력성 계획을 평가하고, 중단에 대비하는 데 도움이 될 수 있는 기존 프로그램과 연결하고, 이러한 프로그램에 대한 신청서를 완료하는 데 도움이 될 것입니다.
SCE의 고객 서비스 수석 부사장인 질 앤더슨(Jill Anderson)은 “211 캘리포니아 네트워크는 다양한 고객의 고유한 요구 사항을 모두 고려하는 강력한 리소스입니다. “PSPS의 위험에 처한 고객, 특히 액세스 및 기능 요구 사항이 있는 고객을 위해 211은 각 고객을 전체적으로 고려하고 고객에게 적합한 탄력성 계획을 맞춤화하는 데 도움이 되는 툴킷을 제공합니다.”
211과의 계약은 주 전역의 고객들이 정보 인식과 자원 가용성을 높일 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 211 캘리포니아 네트워크를 확장함으로써 이전에는 일부 지역에서만 사용할 수 있었던 일부 커뮤니티 리소스를 다른 방법으로는 이용할 수 없었을 사람들도 이제 액세스할 수 있습니다.
인터페이스 211 커뮤니티 정보 책임자인 Kelly Brown은 “211 California Network는 유틸리티 회사와 협력하여 고객에게 추가 지원을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. “SCE 및 PG&E와의 이 파트너십은 공공 안전 전원 차단 전, 도중 및 이후에 고객을 중요한 리소스에 연결하는 능력을 확장할 것입니다.”
무료 기밀 추천 핫라인을 통해 연결하고 도움을 받으려면 2-1-1로 전화하십시오. 고객은 211.org에 로그온하여 자세한 정보를 얻을 수도 있습니다. 211은 300개 이상의 언어로 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
약 211:
훈련된 전문가와 전담 자원 관리 팀이 연중무휴 24시간 이용할 수 있는 211은 가정을 위한 강력한 자원입니다. 211 California Network는 지역사회를 이용 가능한 모든 건강 및 사회 서비스 자원에 연결하기 위해 협력하는 주 전역의 13개 연락 센터로 구성됩니다.
서던 캘리포니아 에디슨 소개:
Edison International(NYSE: EIX) 회사인 Southern California Edison은 중부, 해안 및 남부 캘리포니아 내의 50,000제곱마일 서비스 지역에서 5백만 고객 계정을 통해 약 1,500만 인구에 서비스를 제공하는 미국 최대 전력 회사 중 하나입니다.
피지앤이에 대해:
PG&E Corporation(NYSE:PCG)의 자회사인 Pacific Gas and Electric Company는 북부 및 중부 캘리포니아의 70,000평방마일에 걸쳐 1,600만 명 이상의 사람들에게 서비스를 제공하는 천연 가스 및 전기 유틸리티입니다. 자세한 내용은 pge.com 및 pge.com/news를 참조하십시오.