PG&E, 유틸리티 관련 신용사기에 대한 지속적인 교육 제공

샌프란 시스코, 캘리포니아—태평양 가스 및 전기회사 (PG&E) 는 전기, 천연가스, 수도시설 및 각 무역 협회와 함께 유틸리티 관련 신용사기 대책기구 (UUAS) 를 지원합니다. UUAS 는 미국 및 캐나다의 100개가 넘는 유틸리티로 구성된 컨소시엄입니다. UUAS 는 사기꾼들이 유틸리티 고객으로부터 돈을 훔치는 전략을 밝히고 고객을 보호하는 방법을 교육하는데 중점을 두고 있습니다.

“인식과 보고는 이러한 사기꾼으로부터 고객을 안전하게 지키는 열쇠입니다.” 라고 고객 관리담당 부사장 Deb Affona 이 말했습니다. “만약 고객이 정상적이지 않은 전화, 방문, 또는 이메일을 받으면 PG&E 와 법 집행 기관에 알리는 것은 매우 중요합니다.”

전국의 전기와 천연가스 고객들은 매일 사기범의 공공 사기 대상이 되고 있습니다. 사기범은 일반적으로 이러한 고객을 대상으로 전화, 개인적으로, 그리고 온라인 전술을 사용합니다. 사기꾼들은 전기, 물 또는 천연가스 회사 직원으로 사칭하며 선불 카드 또는 기타 추적 불가능한 지불 방법을 사용하여 즉각적인 지불을 하지 않으면 고객의 서비스가 끊어지거나 차단 될 것이라고 위협합니다.

시기범들은 설득력을 가지고 종종 노인과 저소득 층 사회를 포함하여 가장 취약한 사람들을 대상으로 합니다. 또한 바쁜 고객 서비스 시간에 소기업을 상대로 사기를 겨냥합니다. 그러나 올바른 정보를 통해 고객은 이러한 약탈 사기를 탐지 하고, 보고하는 방법을 배울 수 있습니다.

잠재적 사이 행위의 징후:

서비스 해제 위협: 사기범은 청구서가 만기가 지났으며 1시간 이내에 서비스가 해제된다고 고객에게 위협적으로 말할 수 있습니다.

즉시 지불 요청: 사기범은 고객에게 선불 카드를 구입한 후 청구서를 작성하도록 지시할 수 있습니다.

선불 카드 요렁: 고객이 전화를 하면 발신자는 사기범이 바로 접속할 수 있는 선불카드 번호를 고객에게 요구할 수 있습니다.

고객이 스스로를 보호할 수 있는 방법: 고객은 서비스 분리 또는 차단을 피하기 위해 선불 카드를 구매해서는 안됩니다. PG&E는 고객이 청구서를 지불 하는 방법을 지정하지 않고, 온라인 지불, 전화, 자동 은행 어음, 우편 또는 직접 지불을 포함한 다양한 방법을 제공합니다.

 

사기범은 사전 통보 없이 즉시 연결 해제 또는 서비스 차단을 위협할 수 있으므로 고객은 전화를 끊거나 이메일을 삭제하거나 출입문을 닫아야 합니다. 연체 예정을 보유한 고객은 일반적으로 우편으로 사전 차단 통지를 받고 정기적인 월 청구서에 포함됩니다.

고객은 누군가가 사기를 당하는 것으로 의심되는 경우 전화를 끊거나 이메일을 삭제 하거나 문을 닫아야 합니다. 그리고1.800.743.9000 PG&E 에 전화 해야 합니다. 만약 고객이 신체적 위험에 처했다고 느끼면 911로 전화 하십시오.

고객의 사기의 희생자이거나 이러한 사기꾼 중 한 사람과 연락하는 동안 협박을 당했다고 의심되는 고객은 현지 법 집행 기관에 문의 해야 합니다. 연방 거래위원회의 웹사이트는 개인 정보를 보호하는 방법에 대한 좋은 정보원이기도 합니다.

UUAS 는 유틸리티 및 무역 협회가 데이터 및 성공사례를 공유 할 수 있는 포럼을 제공하고, 함께 고객에게 알리고 보호하기 위한 계획을 구현하기 위해 사기성 유틸리티 사기 퇴치에 전념합니다.

자세한 사기사항에 대해서는 www.pge.com 을 방문하십시오

 

PG&E 에 대하여

태평양 가스와 전기 회사, PG&E Corporation (NYSE : PCG)의 자회사는 미국에서 천연 가스와 전력 회사가 결합된 가장 큰 회사 중 하나입니다. 샌프란시스코에 본사를 둔, 20,000 명 이상의 직원, 회사는 북부와 중앙 캘리포니아 거의 1,600만명에 국가의 깨끗한 에너지의 일부를 제공합니다. 자세한 내용 www.pge.com 및pge.com/news를 방문하십시오.