PG&E, 고객이 재정적 어려움을 줄일 수 있는 추가 방법 공유 플렉서블 요금제에서 Medical Baseline유지 까지 저소득 고객을 위해 이용 가능한 프로그램을 PG&E가 도와 드리겠습니다.
샌프란시스코, 캘리포니아 — PG&E (태영양 가스 및 전기회사)는 COVID-19 사태로 인해 어려움을 겪고 있는 고객에게 추가 지원을 제공합니다. 당사는 이 기간 동안 재무 문제가 발생하는 고객을 위해 조명이 계속 켜질 수 있고 가스가 계속 공급되기 위해 즉시 효과적인 청구 프로세스 및 서비스 개편을 구현하고 있습니다.
영향을 받는 고객을 위한 새로운 청구 프로세스 및 서비스
- 미결제로 인한서비스 차단을 중단하고 주거 및 소규모 비즈니스를 위해 신규 서비스시 보증금 지급 절차를 중단합니다.
- 플렉서블 지불 계획 옵션을 제공합니다. 그리고
- 저소득 및 의료 기준 고객을 위한 추가 지원을 제공합니다.
PG&E는 연체료를 청구하지 않았습니다.
고객이 재정적 어려움을 겪고 있고 COVID-19로 인한 경제적 영향으로 청구서 지불이 어려운경우 도움을 드릴 수 있습니다. PG&E, 1-800-743-5000으로 전화하십시오. 당사는 어려운 시기에 고객을 지원 하기 위해 플렉서블 지불 계획을 지속 제공합니다.
“PG&E는 현재 불안하고 힘든 시간이라는 것을 알고 있으며 고객이 혼자가 아니라는 것을 확신 시켜드릴려고 합니다. PG&E는 COVID-19의 영향으로 어려움을 겪고 있는 고객이 에너지와 월별 청구서를 관리 할 수 있도록 하며 다양한 리소스에 액세스하고 프로그램을 확장 할 수 있도록 신속하게 조치를 취하고 있습니다” 라고 PG&E의 수석 부사장이 언급하였습니다.
또한 PG&E는 미결제로 인한 서비스 중단에 대한 지불유예를 구현했습니다. 이 제도는 주거 및 소규모 비즈니스 고객 모두에게 적용되며 추후 공지가 있을 때까지 유효합니다. PG&E는 또한Medical Baseline 제거를 중단 할 것입니다. Medical Baseline 프로그램 고객은 의사 또는 기타 의료 전문가를 통해 최대 1 년 동안 재 인증을 받지 않아도 됩니다.
고객은 다음과 같은 재정 지원 프로그램을 활용할 수도 있습니다.
월별 청구서에 저장
PG&E의 캘리포니아 에너지 대체 요금 (CARE) 프로그램은 에너지 요금을 약140 만의 수입 적격 가구에게 할인을 제공합니다.
그러나, PG&E는 65,580명의 적격 고객이 월 전기 요금 및 가스 요금을 20 % 이상 절약 할 수 있다고 추정합니다. 프로그램에 등록되지 않은 적격 고객 수가 가장 많은 상위 10 개 카운티가 아래에 나열되어 있습니다.