PG & E는 COVID-19 유행성 영향에 도움이 될 수있는 지속적인 지원을 고객에게 상기시킵니다.

고객 보호, 재정 지원 프로그램 및 기타 리소스는 이러한 시도 시간 동안 도움이 될 준비가되어 있습니다.

캘리포니아 주 샌프란시스코 — 주 전역에서 COVID-19 사례가 증가함에 따라 PG & E (Pacific Gas and Electric Company)는 전례없는 전염병을 탐색하는 고객을 위해 다양한 방법으로 지원을 계속 제공하고 고객에게 도움이 필요함을 상기시킵니다.

“우리는 올해 초 유행병으로 재정적으로 영향을받은 고객을 지원하기 위해 즉시 조치를 취했으며, 2021 년으로 이동하면서 이러한 모든 보호 조치는 그대로 유지됩니다. 에너지 비용입니다.”라고 PG & E의 최고 고객 책임자이자 수석 부사장 인 Laurie Giammona는 말했습니다.

고객 보호를위한 조치:

PG & E는 2021 년 4 월 16 일까지 다음과 같은 고객 보호를 유지할 계획입니다.

• 주거 및 소규모 상업 고객의 미납에 대한 서비스 중단에 관한 모라토리엄;
• 캘리포니아 에너지 대체 요금 프로그램 (CARE) 및 가족 전기 요금 지원 (FERA) 프로그램 (FERA)에 대한 등록 후 확인 및 재 등록 요건이 정지되었습니다.
• 소규모 상업 고객의 경우 보증금이 면제됩니다 (주거 고객은 보증금을 제출할 필요가 없습니다).
• 적격 한 건강 상태를 가진 고객에게 에너지 요금에 대해 더 낮은 월별 요금을 제공하는 Medical Baseline 프로그램의 고객은 최대 1 년 동안 의사 또는 기타 적격 의료 전문가를 통해 재 인증을 요청하지 않습니다.

PG & E는 올해 거의 200,000 명의 고객이 CARE 프로그램에 등록하여 소득 자격이있는 고객에게 월별 할인을 제공하는 데 도움을주었습니다. 10 월 말에는 155 만 명 이상의 PG & E 고객이 CARE에 등록되어 있었는데, 이는 가정에서 보호 명령을 내리기 전 2 월 말에 등록한 139 만 명과 비교해 볼 때입니다.

더 많은 에너지 절약 자원 및 재정 지원 프로그램:

추가 프로그램, 도구 및 비용 절감 기회를 활용하기 위해 PG & E는 고객이 다음 사항에 더 익숙해 질 것을 권장합니다.

• CARE와는 별도로 3 명 이상의 소득 자격이있는 가구는 pge.com/FERA에서 전기 요금 18 % 할인을 받고 FERA를 신청할 수 있습니다.
• Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH)는 소득 자격이있는 고객에게 어려운시기에 재정 지원을 제공합니다. COVID-19의 영향을받는 고객은 2021 년 4 월 16 일까지 청구서 지불 지원으로 최대 $ 100까지 추가로 제공됩니다.이 프로그램은 고객과 직원의 세금 공제 기부금을 통해 PG & E에서 자금을 지원합니다. 기부하려면 여기를 클릭하세요.
• 연방 기금의 저소득 가정 에너지 지원 프로그램 (LIHEAP)은 난방, 냉방 및 가정 내 후화 비용을 포함하여 적격 한 가정 에너지 비용을 상쇄하는 데 도움이되는 재정 지원을 제공합니다. 자세한 내용은 211 또는 (866) 675-6623으로 전화하여 LIHEAP 소득 지침 및 참여 기관 목록을 확인하십시오.
• 에너지 비용을 더 잘 관리 할 수있는 편리한 지불 방법. PG & E 온라인 계정에 로그인하여 에너지 사용을 모니터링하고 요금제를 확인하거나 비교하십시오. 예상치 못한 고액 청구를 방지하거나 관리하는 데 도움이되는 예산 청구와 같은 프로그램을 살펴보세요.

활성 COVID-19 프로토콜:

언제나 그렇듯이 고객과 직원의 안전은 PG & E의 가장 중요한 책임입니다. 현장 직원이 중요한 안전 및 유지 관리 작업을 수행하고 얼굴 가리개를 착용하고 사회적 거리두기 지침을 준수하는 등 COVID-19 프로토콜을 따르기 때문에 고객에게도 그렇게하도록 요청합니다. 고객을 위해 가스 및 전기 서비스를 계속 유지하고 안전하게 운영하기 때문에 귀하의 행동은 직원을 건강하고 안전하게 유지할 수 있습니다.
바이러스에 대한 PG & E의 대응에 대한 자세한 내용은 pge.com/covid19/를 참조하십시오.

PG & E 정보:
PG & E Corporation (NYSE : PCG)의 자회사 인 Pacific Gas and Electric Company는 미국에서 가장 큰 천연 가스 및 전기 에너지 회사 중 하나입니다. 샌프란시스코에 본사를두고 23,000 명 이상의 직원을두고있는이 회사는 캘리포니아 북부 및 중부 지역의 약 1,600 만 명에게 미국에서 가장 깨끗한 에너지를 제공합니다. 이상