건강 예방 및 안전 조치가 포함된 PG&E의 대유행 대응책 미결제 고객 차단에 대한 지불유예 조치 실행

당사의 대응 팀은 상황이 변화함에 따라 고객과 직원의 건강과 안전을 보호하기 위해 프로토콜과 조치를 계속 진행합니다. 공중 보건 위기 동안 가스 또는 전기 서비스는 중단 되지 않습니다

샌 프란시스코, 캘리포니아 — 오늘 태평양 가스 및 전기회사 (PG&E)는 COVID-19 전염병으로 인해 미납입으로 인한 서비스 단절에 대한 지불유예를 자발적으로 시행하는 방안을 발표했습니다. 이 유예는 주거 및 상업 고객 모두에게 적용되며 추후 공지가있을 때까지 유효합니다. PG&E는 대유행으로 인해 영향을 받을 수있는 고객을 추가 지원하며 COVID-19의 결과로 영향을 받거나 어려운 상황이 되는 고객에게 가장 유연한 계획을 제공 할 것입니다. PG&E는 현재 상황을 지속적으로 모니터링하고 고객과 커뮤니티를 지원할 기회를 확인할 것입니다.

COVID-19 전염병에 대한 PG&E의 대응은 서비스 중단에 대한 지불 유예 외에도 고객, 직원, 계약자 및 서비스를 제공하는 커뮤니티의 건강과 안전을 보호하기 위한 노력에 중점을두고 있습니다. 당사가 취한 조치에는 고객과 직접 연락하는 직원에게 악수를 피하고 고객의 집에 있는 동안 일회용 니트릴 장갑을 착용하는 등 사회적 차별 예방 조치를 취하기 위한 지침을 제공하는 것도 포함됩니다.

청구서를 지불하기 위해 지역 사무소를 방문하셨던 고객이나, 증상이 나타나는 고객은 온라인 또는 전화 (1-877-704-8470) 문의를 사용해야 합니다.

“우리는 현재 상태가 빠르게 변화하는 상황이며 많은 고객에게 불확실한 시간이라는 것을 알고 있습니다. 우리의 가장 중요한 책임은 고객과 직원의 건강과 안전입니다. 우리는 또한 이 전세계의 공중 보건 위기 기간 동안 많은 사람들이 겪고있는 스트레스와 재정적 어려움에서 다소 구제 방법을 제공하고자 합니다. 우리는 많은 고객들이 대유행과 관련된 경제 둔화로 인해 개인적인 재정적 부담을 경험할 수 있다는 것을 알고 있습니다.” 라고 Laurie Giammona 최고 고객 책임자 및 부사장은 말했습니다.

내부적으로 회사는 향상된 청결 조치를 취하고 직원들과 모범 사례를 자주 전달하며 리더에게 업무가 허용되는 경우 직원들이 원격으로 작업 할 수 있도록 하는 동시에 중대한 업무 중단을 피하도록 요구하고 있습니다. PG&E는 전사적 사고 대응팀을 결성하였으며 질병 통제 예방 센터 및 세계 보건기구 (WHO)에서 바이러스와 관련된 업데이트가 있는지 철저히 모니터링하고 있습니다. 당사는 고객 서비스 요구를 지속적으로 해결하기 위해 노력하고 있으며 공중 보건 위기로 인한 가스 또는 전기 서비스 중단을 하지 않습니다.

PG&E에 대하여

PG&E Corporation의 (NYSE : PCG) 자회사인 태평양 가스 및 전기 회사는 미국 최대의 천연가스 및 전기에너지 회사중 하나입니다. 샌프란시스코에 본사를 두고 20,000명 이상의 직원을 두고 있는 회사는 북부와 중부 캘리포니아에 있는 약 1,600 만 명에게 미국에서 가장 깨끗한 에너지를 제공합니다. 자세한 내용은pge.com 과 pge.com/news. 를 방문하십시오